講演会コーディネートの秘訣

患者さんやそのご家族など「医療を受ける側」と医療機関や医師など「医療を提供する側」の間に立って、治療や療養などが円滑に進むよう調整したり、患者さんの意思決定を支援したりする役割を担う「医療コーディネーター」。

そんな医療コーディネーターとして私が日々活動をする際、心掛けていることが幾つかあります。

たとえば、患者さんやご家族、医療者などコーディネーターとしてかかわらせてもらう人は、一人ひとり状態や環境、あるいは考え方など異なる、すなわち「百人百様」であるという前提に立つこと。ごくごく基本的なことではありますが、だからこそ大切に、そして尊重するようにしています。

また、患者さんやご家族をサポートするとき、身近な人（＝2人称）に寄り添う姿勢を持ちつつも、第三者（＝3人称）への冷静、且つ客観的な立場を保つべく、「2.5人称の距離感」を意識すること。患者さんやご家族の状態や心情を理解・共感すると同時に、専門家として多角的な見方に基づいた支援を提供するうえで、欠かせない立ち位置です。