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活動日記

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「患者さん第一」の病院接遇研修 資料(100-1=0)|堀エリカ
2026年1月30日 / 最終更新日時 : 2026年2月6日 Tarou 活動日記

接遇研修 -「患者さん第一」の実現

総合病院での全6回接遇研修の実績報告。接遇の本質を突く「100-1=0」の公式や、現場の「すれ違い」を解消する言葉選びの工夫を医療コーディネーター堀エリカが解説。患者さんの本音を反映したメソッドは、企業の対人スキル向上にも最適です。

ウェルビーイング
2025年12月26日 / 最終更新日時 : 2026年2月6日 Tarou 活動日記

講演会 – 健康な時も病の時も。自分らしいウェルビーイング

企業の講演会での講話報告。統一された定義のない「ウェルビーイング」をどう捉えるか。食事や睡眠などの習慣や「上手な受診」のコツなど、健康な時も病と向き合う時も自分らしく生きるために、日常と医療の両面からヒントを解説。

防災研修
2025年11月28日 / 最終更新日時 : 2026年1月1日 Tarou 活動日記

防災研修 – 身近なモノで行う応急手当と健康管理

企業の防災訓練での講話報告。身近なモノを活用した応急手当や避難生活での口腔ケアなど、非常時に社員自らが身を守るための具体的スキルと健康管理の知恵について解説。

接遇研修
2025年10月31日 / 最終更新日時 : 2026年1月1日 Tarou 活動日記

接遇研修 - 講師として伝えた“笑顔”が生む信頼

医療従事者向け接遇研修の活動報告。患者さんの安心や信頼の礎となる「笑顔」の効果などをテーマに講話。マスク着用時でも表情を伝えるポイントを参加者同士で確認するワークはじめ、現場で即実践できる接遇の知恵を共有・解説。

死の疑似体験ワーク
2025年9月30日 / 最終更新日時 : 2026年1月1日 Tarou 活動日記

立教セカンドステージ大学 – 死の疑似体験ワーク

立教セカンドステージ大学での講義報告。大切なものを手放す「死の疑似体験ワーク」を通じ、受講生が自身の人生で真に重要なものを再確認する。一人ひとりの自発的な気づきを促す時間。

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死の疑似体験ワーク
立教セカンドステージ大学 – 死の疑似体験ワーク
2025年9月30日
上手な医療の受け方
講演会 – 上手な医療の受け方
2025年8月29日
AED
講演会 安全衛生大会
2025年7月31日
講演会 野菜摂取量の目標値
2025年6月30日
熱中書
熱中症対策の義務化
2025年5月30日
安全対策とメンタルヘルス
研修会 安全対策とメンタルヘルス
2025年4月30日

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