2017年11月30日 / 最終更新日時 : 2022年5月6日 Tarou 活動日記 命に向き合うホスピタリティ 先日「医療の現場で患者さんにどのように向かい合っているか話をしてほしい」との依頼を受け、地域に根差した活動を行っている金融機関の職員の方向けセミナーで講師を務めました。 「命に向き合うホスピタリティ」とのテーマのもと、患 […]
2017年5月31日 / 最終更新日時 : 2022年5月6日 Tarou 活動日記 セミナー講師 職種の違いはあれど、私たち医療に従事する者は皆、患者さんが症状を回復したり健康になるようにと、日々努めています。 しかし、常に患者さんに満足していただけるかというと、なかなか難しく、時にはお叱りやクレームを頂戴することも […]
2016年4月28日 / 最終更新日時 : 2022年5月6日 Tarou 活動日記 医学部の新入生に向けて 新年度が始まりました。この四月を新たな職場や学校などで迎えた人が、皆さんの中にもいるかもしれませんね。 私は先日、都内大学の医学部に今春入学した1年生に講話をしてきました。学生たちは前日に入学式を終え、講演会翌日にはフレ […]
2015年9月30日 / 最終更新日時 : 2022年5月6日 Tarou 活動日記 講演会 先日、私が兼任講師を務める立教セカンドステージ大学の修了生有志が主催した講演会に講師として登壇しました。 演題は”健やかな心身を育むヒント” 健康というと病気や怪我をしていないこととのイメージを持つ方が多いかもしれません […]
2013年3月21日 / 最終更新日時 : 2022年5月6日 Tarou 活動日記 接遇セミナー 2月中旬、総合病院の接遇セミナーにおいて、堀は講師を務めさせていただきました。 患者さんが診療を受ける医療機関を選択するうえで、あるいは医療機関に納得感や満足感を抱くうえで、鍵となる「要素」にはさまざまなものが存在します […]
